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移动互联网思维 PDF下载

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内容简介

  移动互联网来袭,所有企业(包括传统企业和PC互联网企业)都要“换脑换身”,进行重大调整。本书从战略调整、管理变革、营销技巧、竞争策略等方面,为面临移动互联网转型的企业提供了系统化的解决之道。与一般“拼凑式”的介绍互联网的书籍不同,本书内容逻辑严密、思维严谨,对“移动互联网思维”进行了重新定义,并有效融合社群营销、顾客思维、免费思维、大数据、生态圈等概念,对企业的生存现状、突围之道进行了全面解析。  本书的读者对象系企业管理者、互联网从业者,以及对移动互联网有兴趣的普通读者。

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作者简介

王力,先后供职于国企、民企和创业企业,创建山东省第一家物流类众创空间,深度参与过多家互联网创业企业的经营与管理,具有丰富的互联网经验,著有《管理就是决策:第一次就把决策做对》等书。

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目录

第1章 ; 移动互联网的新特征
 ; ·新生活方式的诞生
 ; ·新商业模式的崛起
 ; ; ; 案例1:手游的新特点
 ; ; ; 案例2:App取代Web
 ; ·碎片化时代来临了
 ; ·新时代,新营销
 ; ; ; 案例3:全程移动营销
 ; ·移动互联网的女性特征
 ; ; ; 案例4:比尔·盖茨和乔布斯的区别
 ; ; ; 案例5:苹果的广告在宣扬什么
 ; ·智能手机是“小三”
第2章 ; 转型:我们共同的命运
 ; ·无处不在的焦虑与狂躁
 ; ; ; 案例1:门户网站的衰落
 ; ; ; 案例2:腾讯与阿里巴巴的攻防战
 ; ·提前转型,顺势而为
 ; ; ; 案例3:海尔的电商转型之路
 ; ·不是布局,而是革命
 ; ; ; 案例4:互联网地产
 ; ; ; 案例5:传统零售企业如何转型
 ; ·要摒弃保密文化,实施开放式创新
 ; ; ; 案例6:安卓与iOS的对抗
 ; ·从以技术为中心,转为以顾客为中心
 ; ·微软能否转型成功
 ; ; ; 1.面临技术断层
 ; ; ; 2.利润最大化的错误思想
 ; ; ; 3.找不到自己的竞争对手
 ; ; ; 4.繁杂技术超过顾客需求
 ; ; ; 5.Windows系统已成绊脚石
 ; ; ; 6.糟糕的绩效考核体系
 ; ; ; 7.进入硬件市场,与友为敌
 ; ; ; 8.微软还有未来吗?
第3章 ; 被压扁的金字塔
 ; ·“金字塔”的坍塌
 ; ; ; 案例1:“金字塔”组织的弊端
 ; ·扁平化与民主
 ; ·中层管理者的消亡
 ; ·如何实现扁平化
  ……
第4章  社群营销:被诱导的“群体盲思”
第5章  O2O:线上与线下的“接吻”
第6章  顾客真的是上帝吗?
第7章  免费了吗?凭什么免费?
第8章  大数据的窥视与变现
第9章  寸草不生的生态圈
第10章  BAT“三国杀”之腾讯
第11章  BAT“三国杀”之阿里巴巴
第12章  BAT“三国杀”之百度
第13章  BAT的对手都有哪些
第14章  移动互联网的未来

 

前沿

(只有移动,才有“互联网思维”

“互联网思维”是目前最热的词汇。每个人都在谈论它,但却没有人知道如何去做;每个人都觉得别人在做,于是号称自己也在做。

移动互联网时代,一切都是速朽的。1小时之内,场景是新鲜的;但把视角放在1天之内,场景就显得变幻不定,这时我们需要用数据去分析、总结;1个月之内,数据波动不定,商业模式却是稳定的;超过1年,连商业模式也不可靠了,能够支撑我们前行的,就只有管理思维了。

什么是“互联网思维”?有人认为,只要进入互联网时代,就有了“互联网思维”。这种说法是不对的。在智能手机大行其道后,互联网思维才成为热点概念。也就是说,只有在移动时代,谈“互联网思维”才是有意义的。因此,谈“互联网思维”时,我们一定要将PC互联网与移动互联网区分开(PC互联网已是“过去时”,移动互联网才是“现在时”)。我们讲的“互联网思维”,其实就是移动互联网思维,这也是本书题目的由来。

另外,我们不能将移动互联网等同于手机网,其实它的概念及应用是极为广泛的,智能手机、平板电脑、电视机、车载设备、眼镜、手表等都是重要的移动终端。未来,各种家用电器(包括台式电脑)都会成为泛终端。甚至可以说,移动互联网包含了PC互联网。

《教育的终结》一书提到,每种技术都包含着一种强大的思想。这种思想不仅会引导技术的发展,更能深刻地影响整个世界,改变人们的思维、工作、生活、学习、娱乐方式。互联网曾经被束缚在电脑里,但是智能手机的发展,为互联网带来了新的发展契机和更大的想象空间。移动互联网思维就是在移动终端技术引领下产生的——我们进入一个新的时代,从此有了无限的想象空间,更多的思维模式、商业模式和新生企业也就由此诞生了。

(移动互联网不是救命稻草

中国人对新概念、新方法的兴趣,是超越世界上任何一个国家的,因为我们总是太急躁,总想抄近路。移动互联网来了,对我们来说,这好像又是一个“弯道超车”,是追赶发达国家的好机会;对陷入危机的传统行业来说,这好像是包治百病的灵丹妙药。其实,移动互联网既不是超级赛车,也不是灵丹妙药。在更多的情况下,它带来的不是希望,而是无处不在的焦虑、狂躁和死亡。那些在PC互联网时代就挣扎在死亡线上的企业,一旦被裹挟着进入移动互联网时代,无异于直接坠入十八层地狱。

对于不理解的东西,我们不是过于乐观,就是过于悲观。现在看来,我们是过于乐观了。我们几乎是一边倒地赞扬移动互联网。它是大福音吗?当然不是!商业竞争永远是残酷无情的。在大变革时代,这种残酷绞杀更严重,因为没有任何企业能够幸免。移动互联网是大转折,也是大陷阱,注定要有无数的先驱血洒战场。为他人做嫁衣,充当炮灰,是每天都在上演的事情。移动互联网陷阱处处,追随着别人的指引,不是充当铺路石,就是变成炮灰,即使存活下来,最后的胜利成果也往往被别人夺走。

通货膨胀以及流动资本的泛滥,也助推了移动互联网的暗潮汹涌。移动互联网频繁发生的造富神话,以及其他投资渠道的不稳定性(如楼市的上涨临界点、股市的动荡等),使其成为流动资本躲避通货膨胀的天然避风港。当前的移动互联网浪潮特别像2000年左右的“互联网泡沫”。彼时,很多公司成立一两年以后就消失了,即使是上市公司也没有稳定收入和盈利模式,只能不断通过吹嘘概念来获得融资,而市场追捧的也只是概念。但是概念的泡沫吹得过大,必然要破裂。这是不是一种非理性繁荣呢?

很多人将互联网比作“浪潮”,因为它来势凶猛。可是来势凶猛的东西,退潮也是非常迅速的。当互联网将我们带到巅峰,浪潮却很快退去——在移动互联网最热闹的时刻,泡沫已经产生了;当所有人都感觉良好时,危险已经逼近了。阿里巴巴在美国成功上市,这不是代表着互联网新纪元的开启,而是代表着一个时代的结束。如果还有人为此涌入互联网市场,就准备当好“接盘侠”吧。

当然,退潮不是指消散,而是指回归理性。我们可以打一个比方,在工业时代,钢铁获得大规模生产,因此有人预言钢铁会代替泥沙、木材等其他材料,成为人类唯一的伴侣,我们的城市也会成为钢铁森林,可是直到工业革命结束了,这个幻想也没有实现。移动互联网也同样如此,它会改变很多东西,但绝不是全部;它会侵入我们的日常生活,但绝不是完全占领;它会自然融入人类环境里,而不是成为主宰一切的霸主。

(移动互联网的更高愿景

移动互联网是什么?是吃喝玩乐,是不用跑腿就能买到便宜的商品。可是,人类创造互联网,真的就只是满足这么简单的需求吗?当然不是!互联网不是电子商务,也不是娱乐大众,它应该有更重要的使命。互联网在解决了沟通(PC互联网)、消费(移动互联网的初级阶段)后,必然要向生产力的提升(如人工智能、可穿戴设备、虚拟现实技术等)进军。

改革开放30多年,国人仍未脱离暴发户心态,这进而影响到中国互联网的产业走向。互联网的发展,为人类指向了走向宇宙、拥抱未来的真正机会。可是放眼中国市场,大多数企业还是在讨论用户、入口、市场份额、盈利模式。当欧美互联网公司开始放眼太空,将更多精力放在人工智能、太空探索、生物基因等前沿科技时,中国人是不是也应该多反思下呢?曾经有业内人士感慨,美国的互联网发起于硅谷的高校,血脉中更多传承了征服未知的学术因子,而中国的互联网发迹于中关村,在城乡结合地的叫卖声中成长,骨子里始终难以脱去商人习气。由于中国有巨大的人口红利,因此不需要技术创新,只要模仿硅谷成熟的技术和商业模式,就能依靠规模优势做大做强,成为“世界性”大公司,这仿佛代表中国互联网与国际并肩了。其实,与硅谷相比,中国互联网的技术实力还差得很远。

例如,以搜索引擎起家的谷歌,最初只是一家互联网广告和软件公司,如今它给我们的产品,已经变成了人工智能、谷歌眼镜、无人驾驶汽车、智能温控器、人-机交互技术等。在清洁能源、太空旅行、人类健康等更多领域,谷歌也已经有更远大的理想。早在2011年,谷歌就将太空电梯列入谷歌实验室GoogleX的候选项目。目前,谷歌已通过“GoogleGenomics”的云端服务,与大学实验室开展合作,共同推进人类基因组的存储、对比和分析工作。除此之外,谷歌还以32亿美元价格买下Nest打造全自动家居,向Calico投资数亿美元来研发抗衰老方案。

互联网精英马斯克的经历更为传奇。他不但以智能电动汽车特斯拉改变了全球汽车产业的格局,更创立了SpaceX公司向外太空发起探索。目前,SpaceX已经创造了大量的世界纪录:全世界首次由私营企业成功发射火箭,首次由私营公司推出载人飞船,向国际空间站运送第一台三维打印机,并将建造世界上第一个海上浮动火箭着陆平台。

通过以上案例,我们发现,真正伟大的互联网企业,不仅是提供先进的技术、产品和服务,它还承担为大众探索未来生活场景、为社会提供制订生态规划以及为人类指明发展方向的宏图大业。BAT(指百度、阿里巴巴和腾讯公司,下同)作为互联网经济的领军者,在享受巨大的财富效应之后,它们应该跳出单一的市场竞争思维,带动更多前沿性、基础性的“未来科学”的大发展。

(关于本书

本书共分14章,其内容可以分为四部分。

1章~第3章是“影响篇”。第1章点出移动互联网的新特征(如碎片化时代来临、女性特征),并指出它对大众生活方式和企业商业模式的影响。第2章直截了当地抛出一个论断:所有企业都必须转型(不仅包括传统企业,还包括PC互联网企业)。如何转型呢?本章给出了一些中肯的建议。第3章深入企业内部,重点阐述移动互联网对企业组织环境的影响(如扁平化时代的来临、中层管理者的消失、众包模式兴起等)。

4章~第8章为“营销篇”。分别从企业和顾客的角度论述移动互联网的众多营销概念,并提出不同于流行观点的见解。第4章提出本书一个非常重要的核心命题,即“移动互联网的营销不是个性营销,而是社群营销”。第5章对当今最炙手可热的词汇“O2O”进行详细阐述,完整总结了O2O5种商业模式,并指出“线上”与“线下”必将同生共存。第六章对企业天天挂在嘴边的“顾客思维”进行深度剖析,并指出企业奉顾客为上帝的真实利益动因。第7章对“免费”这一互联网现象进行阐述,不仅在商业层面指出免费产品如何获得成功,更从社会层面对这一现象进行分析,指出它的不足之处。第8章道尽大数据的优点,同时也对大数据窥探大众隐私的不良倾向进行批判,并提出可行的解决之道。

913章为“竞争篇”。第9章指出一个残酷的事实,即互联网大佬们(如马云)天天挂在嘴边上的“生态圈”是典型的寡头垄断,充满了赤裸裸的压榨与排挤,中小企业除了依附之外,别无他法。第101112章则分别对腾讯、阿里巴巴和百度公司进行分析,指出它们的过往,分析现在,还对其未来进行预测。第13章对目前唯一能够叫板BAT的三家新秀企业——京东、小米和奇虎360进行分析,它们都具备成为“第四极”的潜质,但也存在着难以克服的缺陷。

14章为“未来篇”,对移动互联网的未来发展(如人工智能、可穿戴设备、虚拟技术)进行畅想,这里面既有乐观的预计,也有悲观的设想。移动互联网的发展有多种可能,但是无论它是“潘多拉魔盒”,还是“流奶与蜜之地”,都必将深刻影响我们的生活,并带来革命性的变革。

正如移动互联网的碎片化生活一样,我对这一现象的总结当然也是碎片化的。都说移动互联网是个性化的、独立的。可是独立的思想在哪里?在迷惘的环境里,大家都是传播者,却没有基本的判别能力,因此以讹传讹也就不足为奇了。其实,当移动互联网还在蓬勃发展时,没有人能对它进行总结,我们只能不断窥探、发掘。面对碎片化的观点、信息,我们要不断汇总、调和,从令人迷惑、不连贯,甚至相互矛盾的表象碎片中试图拼凑出真相的整体。

现在,人们对移动互联网的追逐与宣扬,越来越哗众取宠,偏离事物的本来面目。这种宣扬必然别有用心,隐藏着巨大的商业利益,有人得利,就有人受损。理论的发展有两个趋势:一是按照事物或现象的本来面目总结提出理论;二是按照人性趋向的方向去迎合大众提出理论。当下,不少互联网精英在猜着大众的心思说话,却没有抚着自己的良心说话。但是真正能历久弥新的,还是“说真话”的理论。本书不敢说探索到了互联网的“真”,但至少没有哗众取宠。

另外,还要说明一点,关于移动互联网思维,不能只有市场、盈利、商业模式,我们还应该讨论一些更重要的问题:如何保护公民的隐私,维持社会的公正,保障大众的自由意志不被侵蚀,这也是我在本书中要探讨的。

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