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直播电商全攻略:IP打造+实战操作+店铺运维+直播转化+后台管理 PDF下载

编辑推荐

1.体系完善,内容丰富。 本书从直播带货、主播IP打造、运营操作、爆款打造、引流转化、后台管理六大层面切入,涵盖了流量运营、主播定位、粉丝互动、MCN运营、粉丝画像、直播团队打造、直播运营筹备、直播数据复盘、直播选品、成交转化、仓储管理、客服运维等二十多项内容,从零开始教你抓住直播电商新风口,玩转直播电商。 2.案例翔实,便于操作。 本书结合内容插入了很多案例,如淘宝头部主播薇娅、李佳琦等,通过对他们的直播带货活动进行拆解,对文中所列技巧进行补充说明,便于读者学习、借鉴。 3.运营实操,技巧丰富。 平台入驻流程、主播定位方法、需求分析步骤、直播间布置技巧……本书将直播运营各个环节的内容提炼成技巧、方法,直观简洁,拿来即用,实操性极强。 4.图文并茂,阅读性强。 本书共有114张图表,对内容进行解释说明,丰富图书页面的视觉效果,带给读者轻松愉悦的观看体验。

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内容简介

本书作者基于多年来在直播电商领域的实战经验,紧紧围绕当前直播产业的发展趋势,全景式讲解了直播运营的操作思路、工具与方法,旨在提供一站式直播解决方案,帮助读者解决直播运营过程中的疑点、难点与痛点。 全书分为6篇,共21章。第1篇包括第1~3章,主要阐述直播电商的发展历程、带货逻辑、运营模式,以及当前主流直播电商平台的入驻流程与运营策略。第2篇包括第4~7章,分别从主播定位、IP 打造、粉丝互动、MCN 机构运营4个方面,阐述主播个人形象打造、“吸粉”引流等实战技巧。第3篇包括第8~11章,重点分析直播电商运营的核心环节,从用户精准画像、团队搭建、运营筹备、流程实战4个层面,帮助读者梳理直播带货的核心流程。第4篇包括第12~14章,详细剖析了直播电商的爆款运营策略,帮助读者实现店铺引流与转化。第5篇包括第15~17章,全面介绍了直播电商的粉丝运营与维护,以及电商主播的话术引导策略。第6篇包括第18~21章,分别介绍了优质货源选择、仓储管理、物流配送和客服运维,旨在帮助读者捋清思路,为直播电商的正常运转做好后方保障。 本书适合MCN机构及“网红”主播、电商卖家、内容创作者、营销推广人员、互联网创业者等相关人员阅读,也可作为新媒体相关专业学生的学习参考用书。

作者简介

刘东明,北大电商课题组课程中心主任,全球大健康产业联盟主席,国际社交电商节联席主席,电商岛私董会主席,中国新经济与互联网大会执行主席,中国保健协会服务咨询委员会社交新零售中心执行主任,北大、清华网络营销总裁班创始专家,上海交大客座教授,哈佛大学、剑桥大学、牛津大学游学团发起人,东阿阿胶、茅台、酒仙网顾问,协和新零售商学院名誉院长,中国化肥助剂第一股富邦科技董事,湖南卫视芒果大V《微爱豆》导师。

直播电商全攻略:IP打造+实战操作+店铺运维+直播转化+后台管理 PDF下载

目录


第 1篇
直播带货
第 1章
流量红利:直播重构电商生态格局
从1.0到4.0:直播电商的演变路径 11
带货逻辑:直播如何重构人、货、场 15
核心优势:实现电商超级转化率 17
模式路径:直播电商的3种模式 20

第 2章
流量运营:直播电商平台运营实战
淘宝直播:申请流程与注意事项 25
抖音直播:入驻流程与操作技巧 27
快手直播:运营策略与操作技巧 31
小红书直播:商家带货实战技巧 34

第3章
带货逻辑:从公域到私域运营
流量积累:从公域到私域的转化 38
平台赋能:实现私域的破圈增长 38
公域 私域:提升整体营销价值 39
直播红利:超级主播的引流策略 41

第 2篇
IP打造
第4章
主播定位:提升粉丝黏性与转化率
主播定位:引爆超级流量的秘诀 43
明确优势:超级主播定位三步法 44
自我包装:打造有吸引力的标签 46
积累经验:主播能力速成的方法 49

第5章
IP打造:主播人格魅力的训练方法
体态:决定粉丝对你的第 一印象 52
表情:向粉丝传递有温度的情感 53
声音:一开口就赢得粉丝的喜爱 55
手势:有效调动粉丝的情绪状态 56
发型:营造自己最佳的视觉魅力 57

第6章
粉丝互动:主播“吸粉”引流实战技巧
直播节奏:让整场直播张弛有度 60
互动“吸粉”:拉近与粉丝的距离 60
避免冷场:主播聊天话术的技巧 62
谨防“雷区”:不受欢迎的主播类型 64

第7章
MCN机构运营:招募、孵化与培养主播
盈利模式:MCN机构的运营玩法 67
招募:如何挖掘优秀的新人主播 70
筛选:如何评判主播的商业价值 72
签约:如何与新人主播签订合同 73
孵化:新人主播的七天“帮带计划” 75
培养:帮助新人主播提升开播量 76

第3篇
实战操作
第8章
精准画像:直播电商用户需求分析
实战流程:需求分析的3个步骤 79
用户洞察:用户需求的4种类型 81
模型搭建:搭建基于需求分析的KANO模型 82

第9章
团队搭建:构建高效直播运营团队
筛选主播:商家挑选主播的技巧 86
主播助理:协调各方的业务对接 87
策划运营:确保直播活动的执行 88
场控运营:优化直播间观看体验 92

第 10章
运营筹备:直播电商前期准备工作
硬件配置:直播设备的选择技巧 94
物料素材:直播前期的准备工作 96
灯光布置:直播常用的布光技巧 97
区域划分:直播场地的规划技巧 98

第 11章
流程实战:直播电商的精细化运营
流程实战:直播活动的八大环节 101
开播前:直播策划的3项工作 101
开播中:直播带货的6个秘诀 103
开播后:数据复盘的4个指标 105

第4篇
店铺运维
第 12章
商品攻略:引爆转化率的爆款法则
商品甄选:直播选品的5个维度 109
商品展示:货品陈列的3种方法 111
主播讲解:商品推荐的6个技巧 113
引爆销量:薇娅直播带货的秘诀 115

第 13章
内容攻略:让你的直播间流量飙升
脚本策划:直播脚本的撰写技巧 118
标题拟定:设置有吸引力的标题 120
封面制作:直播封面的设计规范 121
详情页:有效提升商品的转化率 123

第 14章
图片攻略:店铺与产品的设计技巧
店招设计:打造独特的店铺风格 126
宝贝展示:产品图片的拍摄技巧 129
店铺主图:设计要点与优化技巧 135
促销海报:海报制作与优化技巧 138

第5篇
直播转化

第 15章
“吸粉”引流:粉丝运营与维护的技巧
粉丝获取:直播引流的推广渠道 142
流量运营:直播间引流实战攻略 143
福利激励:有效建立粉丝忠诚度 146
社群运维:粉丝群运营维护技巧 148
引导分享:如何实现用户自传播 150

第 16章
成交转化:电商主播销售引导技巧
调动感官:激发粉丝的购买欲望 154
营造场景:戳中粉丝的需求痛点 155
制造对比:实现粉丝的成交转化 156
话术技巧:李佳琦直播带货的成交话术技巧 157

第 17章
淘宝直播:运营思路、技巧与方法
淘宝直播间的运营思路与策略 161
直播间宣传预热的方法与技巧 166
淘宝直播间数据运营实战技巧 167

第 18章
优质货源:商家货源选择四大渠道
1688采购:商家采购的流程步骤 171
找代工厂:解决货源的“六步法” 173
淘宝代销:模式优势与操作方法 175
线下批发:商家拿货的实战技巧 177

第6篇
后台管理
第 19章
仓储管理:构建高效仓储运营体系
货架布局:仓储货架的规划方法 180
制度体系:电商仓储管理规范化 181
流程管理:高效的仓储作业流程 182
降本增效:仓储成本控制的措施 184

第 20章
物流配送:商家快递运营实操攻略
商家选择快递公司的实操攻略 187
商家提升快递体验的实操攻略 187
商家降低快递成本的实操攻略 188
商家快递问题处理的实操攻略 190

第 21章
客服运维:商家客服运营实战技巧
直播电商客服运维的实战流程 193
商家客服销售话术的实战技巧 194
商家客服售前沟通的实战技巧 196
商家客服售后沟通的实战技巧 197

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