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注重案例和实训驱动教学，新增跨境电商和移动电子商务知识 省级精品资源共享课推荐教材 （1）逻辑清晰。电子商务本身是一个多学科交叉融合的综合性专业，本书以电子商务交易流程为 主线，分阶段介绍电商交易活动中所需知识要点。 （2）理论实践相结合。本书在选取内容使，参阅了大量相关的文献和*研究成果，保证了教学 内容与国内外基本同步。另外，在案例选取上，尽量以本土案例为主，并尽可能的从不同选取不同领 域的案例。 （3）强调学习的延续性。电子商务涉及知识面很广，单纯式知识点介绍只能让学生掌握一些皮毛， 不能帮助学生建立整个电子上的理论体系。本书通过实训任务的完成让学生认识论知识及其应用，大 大促进了学生主动学习积极性，进而形成较为系统的学习理念和方法。 ；
内容简介
本教材作为电子商务专业的基础教材，非常全面地介绍了电子商务的基本内容，以帮助读者对电子商务的*理论、技术与应用有一个清晰完整的了解。全书共10章，对电子商务基础知识、电子商务业务模式、电子商务技术基础、网络营销、电子商务物流基础、电子商务网络支付、电子商务法规、电子商务安全技术、移动电子商务、跨境电子商务、典型电商案例分析进行了专题介绍。在编写中，重点突出了电子商务在商务活动中的*实际应用，结合大量典型实例深入浅出地阐述了电子商务的方法和原理。技术部分和理论内容以够用为度，把突出技能应用、培养学生岗位实践能力放在*位。
作者简介
男，江西永丰人，中共党员，江西外语外贸职业学院党委委员、电子商务学院院长，博士研究生，教授，省高校骨干教师，全省高校哲学社会科学科研先进个人，省骨干专业电子商务专业负责人，《网络营销》省级精品课程负责人，电子商务专业现代学徒制试点项目负责人。 2002.7-2004.12脱产就读于西南交通大学，硕士研究生毕业；2011.7-2015.6就读于华中师范大学，并获得博士研究生双证书。2004年12月至今在江西外语外贸职业学院工作，曾任学院科研处处长、校企合作办主任、高教所所长等行政职务。兼任全国跨境电商操作专员考试委员会副主任委员、国贸学会跨境电商教学工作委员会副主任、全国电商职业教育案例教学研究中心副主任、全国电商职业教育案例教学研究中心南昌基地主任、全国企业家协会跨境电商专业委员会副主任、陶行知国际研究中心学术委员会委员。 主要从事电子商务、教育理论、教育管理和高职教育的相关研究。在《科学学与科学技术管》、《广西社会科学》、《江西社会科学》、《教育与职业》、《职教论坛》等CSSCI来源期刊和北大核心期刊上发表论文近20篇。主持省级以上课题6项，作为主要参与人参与国家级课题一项、省级课题9项。主编《全球视野下的陶行知研究——日韩卷》，主编和参编教材多部。
目录
第 1章 电子商务基础知识...................................... 1
第 一节 电子商务概述................................................... 2
一、电子商务的形成与发展历程..........................................................2
二、电子商务的发展趋势......................................................................4
第二节 电子商务的基本概念.........................................7
一、电子商务的定义..............................................................................7
二、电子商务的组成要素......................................................................8
三、电子商务的功能..............................................................................9
四、新时代电子商务的功能................................................................11
五、电子商务的效益............................................................................12
第 2章 电子商务业务模式.................................... 14
第 一节 商业模式及其要素........................................... 15
一、商业模式及其设计要素................................................................15
二、传统商业模式及其局限................................................................17
三、电子商务商业模式........................................................................18
第二节 B2B电子商务商业模式.................................... 20
一、B2B电子商务的主要商业模式.....................................................20
二、B2B电子商务的业务流程及优势.................................................21
三、B2B电子商务平台的盈利模式.....................................................23
第三节 B2C电子商务商业模式.................................... 24
一、B2C电子商务的主要商业模式.....................................................24
二、B2C电子商务的主要盈利模式.....................................................25
三、B2C电子商务的交易流程.............................................................26
第四节 C2C电子商务商业模式.................................... 30
一、C2C电子商务的商业模式.............................................................30
二、C2C电子商务的盈利模式.............................................................30
三、C2C电子商务的优势.....................................................................31
四、C2C电子商务新形式——微商.....................................................31
第3章 电子商务技术基础.....................................33
第 一节 电子商务的技术体系....................................... 34
一、电子商务与技术的关系................................................................34
二、电子商务实现技术分类................................................................34
三、电子商务标准体系........................................................................35
第二节 计算机网络技术基础....................................... 36
一、计算机网络概述............................................................................36
二、计算机网络的分类........................................................................37
第三节 Internet技术基础........................................... 38
一、Internet概述....................................................................................39
三、Internet的应用................................................................................40
第四节 Web技术基础................................................ 42
一、客户端技术....................................................................................42
二、服务器端技术................................................................................42
三、Web编程语言.................................................................................42
第五节 数据库及数据仓库技术.................................... 43
一、数据库技术....................................................................................44
二、数据仓库、联机分析处理和数据挖掘.........................................44
三、数据库技术与电子商务................................................................45
第六节 电子数据交换技术........................................... 47
一、EDI的概念.....................................................................................47
二、EDI系统的操作过程......................................................................47
三、EDI与电子商务的关系..................................................................48
四、智能信息处理技术........................................................................49
第4章 网络营销..................................................52
第 一节 网络营销概述................................................. 53
一、网络营销的含义............................................................................53
二、网络营销的特点............................................................................54
三、网络营销的职能............................................................................55
第二节 网络市场调研................................................. 57
一、网络市场调研含义........................................................................57
二、网络直接市场调研........................................................................58
三、网络间接市场调研........................................................................59
第三节 网络营销常用的工具和方法..............................61
一、企业网站营销................................................................................61
二、搜索引擎营销................................................................................62
三、电子邮件营销................................................................................63
四、病毒性营销....................................................................................65
五、社区论坛营销................................................................................66
六、社会化媒体营销............................................................................68
第四节 网络广告....................................................... 70
一、网络广告认知................................................................................70
二、网络广告形式................................................................................71
三、网络广告成本................................................................................74
四、网络广告的投放............................................................................74
第五节 网络营销策略................................................. 75
一、4P营销策略....................................................................................75
二、4C营销策略...................................................................................87
三、其他营销理论................................................................................89
四、4I营销理论.....................................................................................89
04
第5章 电子商务物流基础.....................................92
第 一节 电商物流概述................................................. 93
第二节 电商物流环节................................................. 96
一、仓储管理........................................................................................96
二、物流包装........................................................................................98
三、物流配送......................................................................................101
第三节 电商物流模式............................................... 104
一、基本电商物流模式......................................................................104
二、国际电商物流模式......................................................................110
第6章 电子商务网络支付...................................114
第 一节 电子支付与电子货币..................................... 115
一、电子支付定义..............................................................................115
二、电子货币概念..............................................................................116
三、电子货币的发行和运行..............................................................116
第二节 常用电子支付工具......................................... 117
一、电子支票......................................................................................117
二、电子现金......................................................................................119
三、电子钱包......................................................................................121
第三节 网上银行..................................................... 122
一、网上银行概述..............................................................................122
二、网上银行的特点..........................................................................123
三、网上银行的业务功能..................................................................124
四、网上银行的框架结构..................................................................125
第四节 第三方支付.................................................. 126
一、什么是第三方支付......................................................................126
二、典型第三方支付平台..................................................................127
第7章 电子商务法规..........................................129
第 一节 电子商务法概述............................................ 130
一、电子商务法的含义......................................................................130
二、国际电子商务相关法律法规......................................................130
三、国内电子商务相关法律法规......................................................131
第二节 电子合同法律制度......................................... 133
一、电子合同概述..............................................................................133
二、电子合同的订立..........................................................................134
三、电子合同的履行与违约救济......................................................135
第三节 电子签名与电子认证法律制度......................... 139
一、电子签名的概念..........................................................................139
二、电子签名的法律规定..................................................................139
三、电子认证的概念..........................................................................141
四、电子认证的法律规定..................................................................144
五、电子认证活动中的侵权行为......................................................146
第四节 电子支付法律制度......................................... 148
一、电子支付概述..............................................................................148
二、电子支付当事人的法律关系......................................................150
第五节 电子商务中的知识产权问题............................ 151
一、网络著作权..................................................................................151
二、电子商务专利权..........................................................................152
三、域名权..........................................................................................152
第8章 电子商务安全技术...................................155
第 一节 电子商务中的安全问题.................................. 156
第二节 电子商务安全技术......................................... 158
一、防火墙技术..................................................................................158
二、加密技术......................................................................................159
三、认证技术......................................................................................159
四、数字签名技术..............................................................................160
五、网络防病毒技术..........................................................................161
第三节 电子商务交易中的安全协议............................ 162
一、电子商务的主要安全协议..........................................................162
二、SSL协议.......................................................................................162
三、SET协议.......................................................................................163
第9章 移动电子商务和跨境电子商务...................165
第 一节 移动电子商务............................................... 166
一、移动电子商务的概念..................................................................166
二、移动电子商务的特征..................................................................167
三、移动电子商务的应用..................................................................168
四、移动电子商务平台和移动支付..................................................170
五、移动电子商务发展趋势..............................................................172
第二节 跨境电子商务............................................... 175
一、跨境电子商务..............................................................................175
三、跨境电子商务平台......................................................................176
四、跨境电子商务发展趋势..............................................................180
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