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内容简介
 ;  ;  ;商玮编著的《新农民如何开设和装修网店》是一本以新农村发展为背景,运用通俗易懂的语言,将农村人群作为主要读者的培训教材。本书共分为七章,其中绪论讲述了网络购物的优势以及为什么要进行网络购物;第一章讲述了如何开设一个网店,以及需要注意的技巧;第二章讲述了如何进行网络客服;第三章讲述了如何管理网店的交易;第四章讲述了如何进行网络支付;第五章讲述了网店如何进行仓储配送;第六章讲述了如何处理网店交易纠纷;第七章讲述了如何识骗防骗。本书基本上涵盖了为什么要开设网店,如何开设网店以及网店在运营过程中涉及的支付、物流、客户服务等问题。
作者简介
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目录
绪论网络购物优势
第一章 网店开设
 ;第一节 开设网店需要哪些硬件?
 ;第二节 如何开设网店?
 ;第三节 如何设计网店形象?
第二章 网络客户服务
 ;第一节 客户服务工具有哪些?
 ;第二节 网店客户服务策略有哪些?
 ;第三节 如何进行网络售后服务?
第三章 网店交易管理
 ;第一节 如何管理交易?
 ;第二节 如何管理评价?
第四章 网络支付
 ;第一节 在线支付工具有哪些?
 ;第二节 如何进行网络支付?
第五章 商品仓储配送
 ;第一节 如何进行网店仓储管理?
 ;第二节 如何包装网络商品?
 ;第三节 如何进行网络配送?
第六章 交易纠纷处理
 ;第一节 网店交易纠纷是如何产生的?
 ;第二节 如何面对网店交易纠纷?
 ;第三节 如何解决网店交易纠纷?
第七章 交易安全及风险
 ;第一节 交易安全知识有哪些?
 ;第二节 如何识骗防骗?
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