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网络营销(双色) PDF下载

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内容简介

  本书以网络营销工作过程为导向,以B2C、C2C网络营销模式为主线,对网络营销中遇到的各种问题进行了实际训练,主要从网络礼仪、使用网络工具、了解网络消费者、网上市场调研、管理网络商务信息、认识网络目标市场、了解网络营销组合策略、推广网络信息、了解基本的财商知识等内容进行了重点介绍,通过本课程的案例学习让学生具备网络营销的基本工作能力。本书每个项目都设有情境导入、任务目标、任务步骤、知识链接、巩固训练、评价报告、教学建议等模块。

  本书是中等职业学校电子商务专业的核心课程,可作为电子商务专业学生用书,还可作为中等职业学校商贸类相关专业学生使用的教材,也可作为初级电子商务专业人员、网络营销人员等在职员工的短期培训教材或辅导读物。

作者简介

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目录

项目一 了解网络礼仪 ;

 任务一 了解网络交流礼仪 ;

  活动一 选择网络交流工具 ;

  活动二 使用网络交流工具和新朋友打招呼 ;

 任务二 了解网络营销礼仪 ;

  活动 使用网络交流工具设计接待语 ;

 任务三 掌握网络营销的交流技巧 ;

  活动一 模拟客服人员 ;

  活动二 模拟销售人员 ;

项目二 使用网络工具 ;

 任务一 使用搜索引擎采集信息 ;

  活动 使用搜索引擎寻找代理商 ;

 任务二 利用论坛进行营销 ;

  活动 在天涯论坛发贴 ;

 任务三 用电子邮件发布商务信息 ;

  活动 通过邮件向客户发送商务信息 ;

  项目拓展训练

项目三 了解网络消费者 ;

 任务一 了解网络消费者的购买动机 ;

  活动 在网上挑选一款合适的手机 ;

 任务二 分析影响购买的因素 ;

  活动一 讨论影响网络消费者购买的因素 ;

  活动二 上网查询与之对应的网络营销技巧 ;

 任务三 体验网络购买的决策过程 ;

  活动 在京东商城上完成一次网购 ;

  项目拓展训练

项目四 网上市场调研 ;

 任务一 设计在线调查问卷 ;

  活动一 下载并评价调查问卷 ;

  活动二 修改调查问卷 ;

  活动三 量身定制在线调查问卷 ;

 任务二 掌握网上市场调研的常用方法 ;

  活动一 调查消费者的购买行为 ;

  活动二 调查产品的使用情况 ;

  活动三 搜集行情 ;

 任务三 掌握网上市场调研的一般步骤 ;

  活动一 网上调研 ;

  活动二 网上搜索 ;

  项目拓展训练

项目五 管理网络商务信息 ;

 任务一 搜集网络商务信息 ;

  活动 搜集间接信息 ;

 任务二 处理网络商务信息 ;

  活动一 信息存储与整理 ;

  活动二 信息加工与处理 ;

 任务三 发布网络商务信息 ;

  活动一 使用常见方法发布信息 ;

  活动二 利用网络新技术发布信息 ;

  项目拓展训练

项目六 认识网络目标市场 ;

 任务一 了解网络市场细分的方法 ;

  活动一 查找商品 ;

  活动二 查看“产品展示”内容 ;

  活动三 查找新产品细分标准 ;

 任务二 细分网络市场 ;

  活动 细分网络市场的方法 ;

 任务三 定位网络目标市场 ;

  活动一 了解网络目标市场选择战略 ;

  活动二 比较品牌在市场定位中的异同 ;

  活动三 寻找不同目标市场的覆盖方式 ;

  活动四 以目标市场定位比较发展历程 ;

  项目拓展训练

项目七 网络营销组合策略的运用 ;

 任务一 辨别网络商品的价格 ;

  活动一 查看商品的价格 ;

  活动二 查找优惠的商品 ;

 任务二 购买网络商品 ;

  活动一 在鲁邦建材网上购买商品 ;

  活动二 在淘宝网店上购买商品 ;

 任务三 网络商品的推广与促销 ;

  活动一 用百度推广公司的站点 ;

  活动二 发布公司的网络广告 ;

  项目拓展训练

项目八 推广网络信息 ;

 任务一 发布网络广告 ;

  活动 在博客上发布信息 ;

 任务二 利用专业网寻找代理商 ;

  活动 在中国建材网上寻找代理商 ;

 任务三 利用QQ群寻找代理商 ;

  活动 寻找、加入中国建材QQ群 ;

  项目拓展训练

项目九 当个小商人 ;

 任务一 学会理财 ;

  活动一 问题讨论:假如只有半杯水给你喝,你是什么样的心态? ;

  活动二 问题讨论:买房子是投资行为还是消费行为?买彩票呢? ;

  活动三 为什么穷人越来越穷,富人越来越富? ;

 任务二 掌握理财的方法 ;

  活动一 问题讨论:打工一定会穷吗?为什么有钱人也会破产? ;

  活动二 问题讨论:怎么给山上的村民送水? ;

  活动三 问题讨论:如何理解失败是成功之母? ;

 任务三 掌握致富的方法 ;

  活动一 问题讨论:富人一般都在哪几个象限工作? ;

  活动二 问题讨论:为什么金钱买不到幸福? ;

  活动三 问题讨论:如何成为一个快乐的富有人? ;

  项目拓展训练

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