电子商务管理与应用——信息时代·普通高等教育系列教材 PDF下载

代序 
前言
第一部分 电子商务起源与现状
第一章 全球信息技术革命与电子商务浪潮
 第一节 席卷全球的信息技术革命
 第二节 波及世界的电子商务浪潮
第二章 世界各国电子商务的发展
 第一节 北美地区
 第二节 欧盟各国
 第三节 亚太地区
 第四节 拉美地区
第二部分 电子商务理论探讨
第三章 电子商务基本原理
 第一节 电子商务环境
 第二节 电子商务市场
 第三节 电子商务的商业模型
 第四节 虚拟的公司
第四章 电子商务的基本结构
 第一节 Internet的基本概念
 第二节 网络软件和工具
 第三节 网络技术
 第四节 电子商务基础设施的管理
 第五节 新的接入设备
第五章 电子商务与电子交易
 第一节 从电子交易到电子商务
 第二节 电子交易和电子商务的实践
第六章 电子商务的环境
 第一节 社会因素
 第二节 道德因素
 第三节 法律因素
 第四节 经济因素
 第五节 政治因素
 第六节 技术因素
第三部分 电子商务实务分析
第七章 电子商务战略
 第一节 电子商务战略概述
 第二节 电子商务战略要析
 第三节 电子商务战略的制定
 第四节 战略实施
第八章 供应链管理
 第一节 供应链管理概述
 第二节 供应链重组
 第三节 物流管理
第九章 电子采购
 第一节 电子采购概述
 第二节 电子采购的推动因素
 第三节 电子采购的风险
 第四节 实现电子采购
 第五节 电子采购的发展前景
第十章 电子营销
 第一节 电子营销的概念
 第二节 电子营销计划
 ……
第十一章 客户关系管理
第十二章 电子商务应变管理
第四部分 电子商务技术研究
第十三章 电子商务分析与设计
第十四章 电子商务实现和维护
第五部分 电子商务热门应用
第十五章 电子政府与电子政务